Que dois-je faire si WeChat est désactivé ? Solutions populaires et conseils pratiques sur tout le réseau
Récemment, « WeChat muet » est devenu un sujet brûlant sur les plateformes sociales. De nombreux utilisateurs ont signalé que WeChat ne pouvait soudainement plus émettre de voix ou d'invites, ce qui affectait la communication quotidienne. Cet article regroupera les discussions brûlantes sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours, structurera les causes et les solutions des problèmes et fournira des conseils pratiques.
1. Raisons courantes pour désactiver WeChat
| Type de raison | Performances spécifiques | Proportion (commentaires des utilisateurs) |
|---|---|---|
| Problèmes de paramètres système | Le mode silencieux du téléphone est activé ou le volume multimédia est trop faible | 35% |
| L'autorisation WeChat n'est pas activée | L'autorisation de microphone ou de notification est désactivée | 25% |
| La version du logiciel est trop ancienne | Pas de mise à jour vers la dernière version provoquant des problèmes de compatibilité | 20% |
| Exception de réseau ou de cache | Le chargement du message vocal échoue ou est retardé | 15% |
| d'autres raisons | Panne matérielle de l'appareil ou conflit d'application tierce | 5% |
2. 5 étapes pour résoudre le problème de sourdine de WeChat
Étape 1 : Vérifiez les paramètres du système téléphonique
• Assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode silencieux (éteignez le bouton latéral de sourdine sur iPhone et vérifiez le réglage du volume sur Android).
• Augmentez le volume du média WeChat individuellement (entrez dans l'interface de lecture des messages vocaux WeChat pour régler).
Étape 2 : Activer les autorisations WeChat
• Utilisateurs d'Android : accédez à [Paramètres]-[Gestion des applications]-[WeChat] et activez les autorisations de microphone et de notification.
• Utilisateurs d'iPhone : accédez à [Paramètres]-[WeChat] et autorisez l'accès aux notifications et au microphone.
Étape 3 : Mettre à jour la version de WeChat
• Accédez à l'App Store et recherchez « WeChat » pour confirmer s'il s'agit de la dernière version (actuellement la dernière version : 8.0.40).
• Redémarrez votre téléphone après la mise à jour pour éviter les conflits de cache résiduels.
Étape 4 : Nettoyer le cache WeChat
• Chemin : [WeChat]-[Me]-[Paramètres]-[Général]-[Espace de stockage], nettoie les fichiers temporaires.
• Remarque : sauvegardez l'historique des discussions importantes avant le nettoyage.
Étape 5 : Contactez le service client officiel
• Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez soumettre une question via WeChat [Moi]-[Paramètres]-[Aide et commentaires].
• Joignez une capture d'écran ou un enregistrement d'écran du problème pour accélérer l'efficacité du traitement.
3. Des techniques efficaces testées par les utilisateurs
| Compétences | Scénarios applicables | taux de réussite |
|---|---|---|
| Redémarrez WeChat et changez de compte | Problème de sourdine temporaire | 78% |
| Désactivez "Ne pas déranger" | La période Ne pas déranger intégrée à WeChat est activée | 85% |
| Réinitialiser les paramètres réseau | Anomalies vocales causées par les fluctuations du réseau | 62% |
| Désinstaller et réinstaller WeChat | Accumulation grave de cache ou corruption de fichiers | 90% |
4. Comment éviter les problèmes de mise en sourdine de WeChat ?
1. Vérifiez régulièrement les autorisations WeChat et les paramètres de volume du système.
2. Activez la fonction de mise à jour automatique de WeChat pour éviter le décalage de version.
3. Nettoyez le cache WeChat une fois par mois (il est recommandé de conserver les fichiers importants).
4. Évitez d'exécuter trop d'applications en arrière-plan en même temps pour réduire la probabilité de conflits.
Conclusion
Les problèmes de mise en sourdine de WeChat sont souvent causés par des conflits de paramètres ou de logiciels et peuvent généralement être rapidement résolus grâce à un dépannage systématique. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter d'abord le service client officiel pour obtenir une assistance technique. J'espère que cet article pourra vous aider à rétablir une utilisation normale de WeChat !
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